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員工在執行勤務時,以「工作職掌(Job Description)」的方式記載業務內容或進行方式。另外,也必須指出達成業績目標時必要的條件(只要實行此行為,就能達成業績目標)。此稱為「職能」,與業績提升息息相關,非常重要。※作業量及費用會依人數或部門數而有變動,本公司也單獨提供工作職掌的服務
決定需要訂定職能及工作職掌的部門,並由這些部門的負責人成立職能及工作職掌委員會
記載各部門工作內容及特徵的差異並製成工作職掌
確立各部門工作職掌的業務項目,以職種別業務項目的一般事例為參考,各部門負責人自行確立各部門的業務項目
製成各部門業務項目別的工作職掌
統一全公司標準。修正各負責人的記載內容、標準及書寫方式。
製成中文版及日文版